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滦州市住房和城乡建设局
城市供热中心2020年至2021年供暖季政务访谈

2020-12-25 15:59:13 浏览次数:

——访城市供热中心主任 屈春永

 

 

主持人大家普遍关心热价问题,今年热费收缴标准是什么?

居民建筑集中供热收费标准由原来的按使用面积27.5元/平方米调整到26元/平方米,自今年供暖费用降价以来充分得到了群众的肯定与好评!

主持人目前的供暖方式是什么?能否保证城区集中供热达标?

我市从2017年开始引入东海钢铁、东海特钢余热,2020年城区集中供热全部实现清洁供热。供热方式为渣水加电厂蒸汽补充相结合的供暖方式,电厂热源供暖稳定,该供暖方式可以满足用户达标供暖。

主持人今年冬季冷空气活动频繁,气温波动大,如遇突发事件和极端天气怎么办?

对于突发事件和极端天气我局制定了完整的应急预案,唐山市东海钢铁集团有限公司、河北东海特钢集团有限公司、太阳城赌城,澳门太阳赌城网址:建通热力有限公司并进行了联合演练,确保供暖工作万无一失。极端天气出现时,东海钢铁、东海特钢采取电厂蒸汽补充供热的方式,保障用户温暖过冬。

主持人如何判断我们家中室温是否达标?判断的依据是什么?

依据《唐山市供热管理办法》(【2013】2号)规定中第三十四条;居民热用户居室温度在18℃±2℃区间范围内,都属于达标供暖。

主持人:如用户供暖自用供热设施出现了问题怎么办?

我局供热主管科室监督建通热力设有24小时不间断客服保修电话(7123628),客服会按照保修用户所在小区的主管热力分公司,分公司会指派技术人员进行维修指导,保障居民温暖过冬。

主持人:如果用户对供暖服务不满意如何进行投诉?