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社区管理问题

2019-10-30 13:17:00 浏览次数:

受理时间:10月23日

群众反映:滦州市团结里小区3号楼因管道坏了导致水流成河,给热力公司打电话询问是否有人来维修,该工作人员服务态度极其不好并没有回答,请有关部门调查处理。

答复时间:10月31日

滦州市住建局回复:我单位接到督办事项后,立即联系了热力公司,已对管道进行了维修。公司领导对此情况十分重视,主管经理专门对该同志进行批评教育,对客服全体进行了业务培训,加强文明礼貌用语使用,提高服务质量。