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滦州市市场监管局、滦州市消费者协会消费提示2019第1号

发布时间: 2019-02-01 15:29:54

预付式消费存风险,谨防消费陷阱!

预付式消费模式在美容美发、游泳、健身按摩、洗车、餐饮、摄影、服装洗涤等服务行业普遍存在,尤其是新春佳节来临之际这种消费模式更为普遍,给消费者带来方便和优惠的同时,也存在一定风险,在投诉案例中,投诉内容主要为:一是办卡后商家不履行承诺或服务质量差;二是经营者退出市场,消费者无法继续享受权利;三是经营者恶意逃匿,消费者蒙受损失;四是转让关系不明确,受让人拒绝提供服务;五是没有书面合同,消费者维权缺乏证据。

滦州市市场监督管理局、消费者协会提醒广大消费者,预付款消费有风险,办卡充值需谨慎,在预付款消费时应当注意以下几点:一是在消费前了解商家的信誉和资质,以及合同明细,明确消费期间双方的权利和义务,签订合同后再付款;二是在预付款消费时应当保持理性,根据自身实际需要,时间安排和经济承受能力选择服务;三是避免一次性充值金额过多或签订服务时间过长的合同;四是购物充值卡时要注意保留消费凭证,发生消费纠纷时请拨打123157181298举报电话或向消费者协会投诉,若遭遇商家恶意卷款跑路,涉嫌诈骗的,应及时拨打110向公安机关报案。